莫要引爆“套路炸彈”

  

  近兩年,公職人員面試競爭已經進入白熱化階段,為了更好的測查考生的真實水平,我省人事廳正在逐步進行公考面試的“反套路”改革。在這樣的大背景下,如果考生還是常常不自覺地表現出套路化傾向是非常危險的,甚至有可能是引爆了一顆炸彈,將自己在考官心中的好印象完全破壞。

  真實考場上,考生的套路化傾向主要表現在外在形象的同一化、求職動機的虛偽化、答題內容的模板化。具體來說

  
第一,考生的服裝穿著和禮儀表現有嚴重的套路痕跡。比如刻意追求“進門點頭、雙手關門、大聲問好、坐下說謝”等標準流程,生怕自己做錯一步導致扣分,以致非常拘謹不自然,整個過程好像自說自話,這樣一來給考官的第一印象就是不自信或是敷衍的。這就是第一顆炸彈。自然,面試禮儀必須要有,但一定要不留刻意的痕跡。

  
第二,考生表達求職動機時往往很虛偽。眾所周知,大多數考生報考公務員都是為了尋求一份穩定的工作,但是考場上考生們居然不約而同地將動機直接改為“為人民服務”,而且表述空泛虛偽。然而,真正能打動考官的是真情實感,“為人民服務”不是不可以說,是一定要通過激發真情實感來說。事實上,任何一個公務員,在保證穩定生活的基礎上,都愿意為老百姓做點實事,只要將這種感情真誠的表達出來,不僅不虛偽,而且還能在表達求職動機和職位匹配性的同時征服考官的心。

第三,考生片面以為模板就是法寶,考場語言表現出空話套話過多,這主要是由于考生對理論熱點不熟悉、感到無話可說時,一個退而求其次的做法。實際上,背模板恰恰反映了考生熱點不熟、沒有思想,甚至無主見、無內涵。就“無話可說”而言,考生需要做的不是機械背誦套路,而是在掌握了對考題全面、辯證、深入分析的思路之后,能個性化的把它表達出來。答題內容的套路化正是考生的致命傷,是最后一顆炸彈。

從近三年真題及考生分數來看,不難看出無論是面試命題,評分標準制定,還是考官經驗的成熟,都無一不體現出面試本身就要求考生反套路、個性化。

  
從評分標準上看,對于人際關系題,結構化面試評分表上明確提出“正視矛盾、不回避矛盾”的要求。有些考生處理這類題目時常說:“我要主動與他溝通……”,根本找不到矛盾所在,更是完全不顧考題的特殊性。有的考生甚至說:“我的人際關系處理能力非常強,這種情況我根本不會遇到”,這是典型的回避矛盾,而且毫無技巧可言。


   從考官心理上看,面對一個完全套路化的考生,往往使他們對打分不知所措。其實,既然結構化面試的主要形式是交談和觀察,那么過程中的自然交流和有效溝通就非常必要,考官希望見到的是外在自信、放松,態度謙虛,答題落落大方的考生。要做到“反套路”,考生需要從以下幾個方面花大力氣:


   第一,對面試題型、命題特點、考題陷阱要有清晰的認識,只有心中有數,才能考場不慌。

  第二,對理論熱點要做深度把握,尤其是國家已經定性的熱點問題必須爛熟于心,避免出現立場錯誤、分析膚淺、無話可說的情況。


   第三,回答問題應當盡量符合政府機關的思維習慣和工作實際,必要時可以做一些情景模擬。


   第四,復習過程中要通過思路的啟發,激發出自己真實的想法和表達,做到“解放天性”,用真情實感打動考官。


   第五,考生需要特別注意“陽光心態”的培養,不管是外在還是答題內容,都需要規避極端消極的態度和措辭。


   最后,面試復習的過程,特別是博越封閉集訓課程本身就是考生脫胎換骨的“反套路”過程,也許過程是痛苦的,但是正如“鳳凰涅槃”,最終必能“浴火重生”!